Politique d’expédition
Modes de livraison
Les commandes passées sur notre boutique sont expédiées via Mondial Relay ou Relais Colis vers le point relais sélectionné par le client lors du passage de la commande.
Délais de traitement et d’expédition
Chaque commande est préparée et expédiée à la main depuis notre atelier dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi dès que votre commande sera remise au transporteur.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids du colis et du point relais sélectionné.
Conditionnement
Toutes nos commandes sont soigneusement emballées dans des sachets d’expédition souples et résistants, adaptés à la taille et à la nature des articles commandés.
Problèmes de livraison
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou pertes imputables au transporteur. En cas de problème lors de la livraison (colis endommagé, non réceptionné, etc.), merci de nous contacter à l’adresse suivante : winkwinkoff@gmail.com.
Nous nous efforcerons de trouver une solution avec nos transporteurs.
